Настройка
Существует множество вариантов подключения для использования услуг IP-телефонии.
Самые популярные из них:
- использование софтфона (программного телефона)
- использование SIP- адаптера (VoIP-шлюза)
- использование IP-телефона
- использование IP-АТС
Говорить о том, какой из этих способов самый лучший – не имеет смысла. Каждый имеет свои плюсы и минусы, свою специфику внедрения и сопровождения. И здесь необходимо подходить комплексно, т.е. учитывать существующую инфраструктуру и планируемый бюджет, пожелания руководителей (с точки зрения контроля звонков) и пожелания конечных пользователей (тех людей, которые непосредственно будут звонить) и так далее.
Не зависимо от того, есть ли в Вашей организации сотрудник, отвечающий за ИТ, и разбирается ли он в технологиях VoIP, мы предлагаем Вам АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО провести аудит Вашей инфраструктуры и предложить наилучший вариант системы, которая будет решать ваши задачи и удовлетворять все пожелания.
Более того, при подключении наш сотрудник абсолютно бесплатно приедет к вам в офис (для Москвы и Санкт-Петербурга*) и настроит ваше оборудование, либо привезет и подключит уже настроенное оборудование, которое вы можете также получить бесплатно.
* Для других регионов мы готовы оказать полное сопровождение по e-mail, чату или телефону.
Заполните прямо сейчас форму на тестирование услуг или аудит вашей ИТ инфраструктуры.
Полезная информация по основным способам подключения.
Софтфон (программный телефон) – это программное приложение, которое устанавливается на компьютер и позволяет осуществить набор номера и принять вызов. Обычно софтфон копирует обычный телефонный аппарат для удобства пользователя, т.е. содержим основные знакомые всем клавиши вызова/завершения вызова, а также цифровую клавиатуру.
При этом сам разговор осуществляется с помощью микрофона и наушников (гарнитуры).
Пример софтфона: 
Основные преимущества использования софтфона:
- Отсутствие первоначальных затрат на оборудование (софтфоны, как правило, бесплатны, а гарнитура чаще всего есть у каждого компьютера. Но даже в случае отсутствия стоимость составит от 100 рублей).
- Простота настройки. Настроить софтфон может даже самый неопытный пользователь, так как нужно будет всего лишь ввести 3 параметра: логин/пароль для авторизации и сервер через который будут идти звонки.
- Быстрота внедрения. Начать пользоваться услугами можно сразу же, просто установив и настроив софтфон
- Мобильность. Путешествуя – можно установить софтфон на ноутбук, и Вы получите телефон, который всегда рядом.
К недостаткам софтфона можно отнести:
- Привязанность к компьютеру, т.е. позвонить и принять вызов можно только при включенном компьютере
- Софтфон как и любая компьютерная программа использует часть ресурсов компьютера, и если компьютер не очень мощный, то он может «зависать» или «подтормаживать».
- Непривычный для многих способ осуществления звонка (набор на компьютере, разговор через гарнитуру).
SIP-адаптер (VoIP-шлюз) – это специальное устройство, которое подключается к сети Интернет, и позволяет подключить к нему телефонный аппарат. Таким образом, обычный телефонный аппарат становится IP-телефоном, т.е. телефоном, работающим по IP-сетям.
В отличие от софтфона, телефон, подключенный к адаптеру никаким образом не зависит от того, включен ли компьютер и есть ли он вообще.
Схема подключения при использовании SIP-адаптера (VoIP-шлюза):
Основные преимущества адаптера это:
- удобство пользования, т.е. Вы можете продолжать пользоваться привычным стационарным телефоном, и даже не догадываться, что фактически звонки осуществляются через сеть Интернет.
- Телефон, подключенный к адаптеру, работает все время. Не важно, включен компьютер или нет.
К недостаткам адаптера можно отнести:
- первоначальные затраты на оборудование (примерно 2-2.5 тыс. руб.)
- более сложный процесс настройки (по сравнению с софтфоном)
IP-телефон – это телефонный аппарат, работающий по IP-сетям, т.е. подключается не к привычной телефонной линии, а к сети Интернет. В остальном все преимущества и недостатки такие же как при использовании SIP-адаптера.
Схема подключения при использовании IP-телефона:
IP-АТС – это телефонная станция работающая по IP-сетям. Т.е. IP-АТС позволяет настроить привычный функционал АТС (голосовое приветствие, внутренняя нумерация, алгоритм обработки звонков…). НО при этом позволяет объединить существующую телефонную линию с линией Интернет-телефонии. Либо использовать только технологию IP-телефонии. IP-АТС бывают в привычном «железном» виде, т.е. в виде конкретной коробочки. Так и в программном виде, т.е. в виде программы устанавливаемой на компьютер (сервер). Преимущества программной АТС, в стоимости внедрения (на рынке существует множество бесплатных или недорогих IP-АТС), а также в гораздо больших возможностях, чем предлагается в готовых «железных» АТС.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нашим онлайн-консультантом, либо позвоните нам:
- +7 (812) 4-486-586
- +7 (499) 6-382-682
Также Вы можете прямо сейчас заполнить форму на тестирование услуг или аудит Вашей ИТ инфраструктуры и подбор оптимального способа подключения.
